2019年5月16日 星期四
美國選這種人當總統，我懷疑美國人的智商
身為全球最富強國家的一個總統，成天在網路放消息，一下說要對中國課稅，一下又說有談判空間，一下又說誰的通訊產品會造成國家的危害。而且常常在星期天晚上放消息，企圖影響股匯市。他媽的，這種人竟然會是全球最富強國家的一個總統，我嚴重懷疑美國人的智商。
2019年5月14日 星期二
2014年3月13日 星期四
已經有2檔股票破1000元了
1. 大立光(3008)
資料日期：103/03/133008 大立光 成 交 明 細列出前五十筆成交明細
| 時 間 | 買 進 | 賣 出 | 成 交 價 | 漲 跌 | 單 量(張) |
| 14:30:00 | － | － | 1400.0 | △5.0 | 4 |
| 13:30:08 | 1395.0 | 1400.0 | 1400.0 | △5.0 | 58 |
| 13:24:35 | 1400.0 | 1405.0 | 1400.0 | △5.0 | 1 |
| 13:23:45 | 1395.0 | 1405.0 | 1405.0 | △10.0 | 3 |
| 13:23:16 | 1400.0 | 1405.0 | 1400.0 | △5.0 | 1 |
| 13:22:45 | 1400.0 | 1405.0 | 1400.0 | △5.0 | 1 |
| 13:22:25 | 1395.0 | 1405.0 | 1400.0 | △5.0 | 1 |
| 13:22:15 | 1395.0 | 1400.0 | 1400.0 | △5.0 | 2 |
| 13:21:55 | 1395.0 | 1400.0 | 1400.0 | △5.0 | 4 |
2.漢微科(3658)
| 時 間 | 買 進 | 賣 出 | 成 交 價 | 漲 跌 | 單 量(張) |
| 14:30:00 | － | － | 1260.0 | △15.0 | 1 |
| 13:30:00 | 1260.0 | 1265.0 | 1260.0 | △15.0 | 37 |
| 13:24:59 | 1265.0 | 1270.0 | 1265.0 | △20.0 | 1 |
| 13:23:19 | 1265.0 | 1270.0 | 1265.0 | △20.0 | 2 |
| 13:22:39 | 1265.0 | 1270.0 | 1265.0 | △20.0 | 1 |
| 13:21:49 | 1265.0 | 1270.0 | 1265.0 | △20.0 | 1 |
| 13:21:39 | 1265.0 | 1270.0 | 1265.0 | △20.0 | 1 |
| 13:20:59 | 1265.0 | 1270.0 | 1270.0 | △25.0 | 2 |
| 13:18:09 | 1265.0 | 1270.0 | 1270.0 | △25.0 | 1 |
這種情形不多見，當然9000點不是問題也會有人喊，畢竟誰希望買的股票下跌。
2011年2月11日 星期五
台股大盤連跌四天，散戶該怎麼辦？
農曆年放假期間(02/02~02/08)，所有的節目都說農曆年後台股會開紅盤，結果不但沒有開紅盤，還下跌了，而且連跌四天呢？第四天還下滑了220點，成交量約1700億。如圖一所示。
那麼是誰在賣股票呢？答案當然是法人，但是法人有三種，外資、投信、自營商。從圖二可以知道， 其實賣超最兇的是投信，投信從2010年9月至今已經賣超了將近800億，而外資從2010年9月至今，累計還是買超3,382億，只有這幾天賣得比較凶一點。自營商也是站在賣方，累計賣超了134.8億。其實不能怪外資，他只不過這幾天賣比較兇而已。
資料來源：富邦證券
圖二 2010年9月以來三大法人買賣超情形
這幾天(02/08~02/10)即使下跌，融資餘額一直增加，只有今天(02/11)減少了17.72億，看起又是散戶進場撿股票，前幾天以為撿到便宜，沒有想到今天下殺得更兇，不只在成交量，跌幅也快接近3%。
資料來源:奇摩股市
其實在前幾篇文章中都有提醒大家，高點不遠了"
資料來源：富邦證券
圖一 大盤半年來指數
那麼是誰在賣股票呢？答案當然是法人，但是法人有三種，外資、投信、自營商。從圖二可以知道， 其實賣超最兇的是投信，投信從2010年9月至今已經賣超了將近800億，而外資從2010年9月至今，累計還是買超3,382億，只有這幾天賣得比較凶一點。自營商也是站在賣方，累計賣超了134.8億。其實不能怪外資，他只不過這幾天賣比較兇而已。
圖二 2010年9月以來三大法人買賣超情形
這幾天(02/08~02/10)即使下跌，融資餘額一直增加，只有今天(02/11)減少了17.72億，看起又是散戶進場撿股票，前幾天以為撿到便宜，沒有想到今天下殺得更兇，不只在成交量，跌幅也快接近3%。
| 上 市 資 券 餘 額 |
| . | 融 資 | 融 券 | 當 沖 | |||
| 資 料 日 期 | 增減(億) | 餘額(億) | 增減(張) | 餘額(張) | 增減(張) | 總數(張) |
| 100/02/11 | -17.72 | 3,187.06 | -38,457 | 535,421 | 48,144 | 318,664 |
| 100/02/10 | 19.43 | 3,204.78 | -14,114 | 573,878 | 43,169 | 270,520 |
| 100/02/09 | 8.93 | 3,185.36 | -12,245 | 588,012 | -55,064 | 227,351 |
| 100/02/08 | 19.78 | 3,176.43 | 2,118 | 599,929 | 46,736 | 282,415 |
| 100/01/28 | -40.21 | 3,161.00 | -23,148 | 603,942 | -44,547 | 235,679 |
| 100/01/27 | -16.28 | 3,201.21 | -14,931 | 627,090 | -38,648 | 280,226 |
| 100/01/26 | -13.34 | 3,217.49 | -13,421 | 642,021 | 41,607 | 318,874 |
資料來源:奇摩股市
其實在前幾篇文章中都有提醒大家，高點不遠了"
大盤將近9,000點，融資餘額已經突破 3,100 億"，還有農曆年前把股票賣掉"大盤指數9,000左右震盪，還不必急著放空"，我自己也因為在農曆年前賣掉了手中的持股(國X金)才能維持小賺的局面，據說這四天已經使每一位股民平均損失18萬元，天阿!我的年終也沒有那麼多。
從新聞可以看出很多人是在8,500~9,000進場的，在這段時間進場的如果農曆年前沒有脫手，應該就套住了。
建議被套的人可以這樣:
1.若是剛買，可以考慮立刻賣掉，因為跌破季線，要再突破季線，不知道要多久的時間。
2.若是買很久的，賺了不少，這次下滑只是少賺一些，也該落袋為安了，再跌的話，可能你的獲利到最後會漸漸不見了。
3.手中無持股的，也不要現在想要搶進，因為支撐在哪裡還不知道，就靜觀其變。
4.再次告訴各位 9,000 點，絕對不會是低點，OK?
4.再次告訴各位 9,000 點，絕對不會是低點，OK?
2011年1月25日 星期二
大盤指數9,000左右震盪，還不必急著放空
雖然上一篇文章提醒大家指數已經上9,000點，成交量也放大到1,600億左右，融資餘額也超過3,200億了，之前7,000~8,000點沒買的也不要進場了。但是，也不要急著現在就放空，因為你會被嘎的很慘。
Why?因為大盤的多頭還尚未結束，現在去放空只是掛點的快一點而已，賠得多一點而已。如何證明這種說法是對的?很簡單，看看(01/05)的大跌150點，融資餘額只不過減少了不到一億，這證明大家還不願意賣出手中持股。
那現在要做甚麼：
1.手中有持股的可以考慮慢慢出脫了，慢慢賣，如何慢慢賣?用停利法，例如：設定獲利每增加5%或10%，就賣一些。獲利最重要，別想要賺到多高的獲利，例如 30%以上，別傻了!一般人沒有那麼厲害，有的話，你今天大概也不會看到這篇文章，或者你大概就是少數那一些人吧，那是全球少數的人才有的能耐，不是我們一般人做得到的。而且常常是，為了多賺幾%，反而少賺了十幾%，甚至賠了幾十%。
2.手中沒有持股的人：現在別想進去，那不是你能賺的錢，也許一開始你會賺到一點"殺進殺出"的小利。
3.快封關了，謹慎一點總是好的，能先出脫就先賣了，拿到現金為王，小心使得萬年船。
祝大家兔年賺大錢
Why?因為大盤的多頭還尚未結束，現在去放空只是掛點的快一點而已，賠得多一點而已。如何證明這種說法是對的?很簡單，看看(01/05)的大跌150點，融資餘額只不過減少了不到一億，這證明大家還不願意賣出手中持股。
那現在要做甚麼：
1.手中有持股的可以考慮慢慢出脫了，慢慢賣，如何慢慢賣?用停利法，例如：設定獲利每增加5%或10%，就賣一些。獲利最重要，別想要賺到多高的獲利，例如 30%以上，別傻了!一般人沒有那麼厲害，有的話，你今天大概也不會看到這篇文章，或者你大概就是少數那一些人吧，那是全球少數的人才有的能耐，不是我們一般人做得到的。而且常常是，為了多賺幾%，反而少賺了十幾%，甚至賠了幾十%。
2.手中沒有持股的人：現在別想進去，那不是你能賺的錢，也許一開始你會賺到一點"殺進殺出"的小利。
3.快封關了，謹慎一點總是好的，能先出脫就先賣了，拿到現金為王，小心使得萬年船。
祝大家兔年賺大錢
2011年1月24日 星期一
以梁靜茹的"分手快樂"歌詞改編為"跳槽快樂"送給已經提辭呈的學弟
紅色字體為"分手快樂"原歌詞
曲：郭文賢 詞：草木世界
我無法幫你預言 留職停薪有沒有用(我無法幫你預言 委曲求全有沒有用)
可是我並不瞭解 你工作得那麼苦痛(可是我多麼不捨 朋友愛得那麼苦痛)
工作可不問對錯 至少要喜悅感動(愛可以不問對錯 至少要喜悅感動)
如果它總為別人加薪 你何苦非為它爆肝中風(如果他總為別人撐傘 妳何苦非為他等在雨中)
下午茶讓你感動 想聽聽你心頭裡的痛 (泡咖啡讓妳暖手 想擋擋妳心口裡的風)
你卻想上網走走 玩玩臉書會清醒的多(妳卻想上街走走 吹吹冷風會清醒的多)
你說你不怕跳槽 只有點遺憾難過(妳說妳不怕分手 只有點遺憾難過)
離職潮就要來了 剩自己一個(情人節就要來了 剩自己一個)
其實跳對了槽 第一獎每次都中(其實愛對了人 情人節每天都過)
跳槽快樂 祝你快樂 你可以找到更好的(分手快樂 祝妳快樂 妳可以找到更好的)
不想打工 厭倦沈重 就跑去旅館和女友相擁(不想過冬 厭倦沉重 就飛去熱帶的島嶼游泳)
跳槽快樂 請你快樂 揮別減薪才能和加薪相逢(分手快樂 請妳快樂 揮別錯的才能和對的相逢)
離開低潮 像坐慢車 跳對槽了錢就會是倍增的(離開舊愛 像坐慢車 看透徹了心就會是晴朗的)
沒人能把誰的努力沒收 你發誓你會做得有笑容(沒人能把誰的幸福沒收 你發誓你會活得有笑容)
(你自信時候真的帥多了)
(你自信時候真的美多了)
2010年12月27日 星期一
大盤將近9,000點，融資餘額已經突破 3,100 億
回顧2010年的台灣股市，大盤在7000~8000點盤整了將近9個月，如圖一所示。從2010年1月大約8,000多一點，到2月中快要跌破7,000點又拉被上來，當然不知道誰在拉。
到了5月又再度突破8,000點，但是沒有多久，大約6月中又再度往7,000點下滑，可是跌到了7,000點又獲得支撐，就這樣大盤一路盤整，終於到了10月不僅達到了8,000點，頭也不回頭的一舉突破8,000點的關卡，今年第三次闖關終於成功，來到現在的8,867點。
突破8,000點之後，許多媒體與名嘴開始宣告明年會上萬點，如果這將近900點的漲幅你沒有獲利，現在你還敢進去買嗎?我不會進去，也許有人會說，多頭已經確立，大盤突破季線，半年線.......，不買太可惜了!
資料來源：奇摩股市
圖一 大盤指數
圖一 大盤指數
我為什麼現在不進去買股票，有三點原因，其一：融資餘額已經超過3,000億了，如圖二所示。從融資餘額歷史來看，3,000億是還好，但是已經不低了，最高的時候曾到達過4,000億。你知道融資餘額的意義嗎?還不知道的話，可以先去回顧我的文章"從融資餘額看大盤指數走勢"。
其二，大盤指數已經接近9,000點，難道會上10,000點，就算會上10,000點，也不過10%漲幅，我比較貪心，不想因為要賺這10%的漲幅，而要擔心下滑20%的跌幅，又回到7,000點。
其三:目前許多公司的本益比(P/E)已經偏高了，我不想指出是哪一些，以免被當作過街老鼠，內行的讀者應會自行去算，還不會算本益比的朋友，勸你先學會之後再進場。
資料來源：奇摩股市
圖二 融資餘額
圖二 融資餘額
2010年12月1日 星期三
戴勝益的子女教養方式
這是我所見過非出於教育體系(並沒有受過師範教育)的父親所能夠做到最棒的教育子女方式。現在的人小孩生的少，最多兩個到三個小孩，很多父母把每一個小孩都當作自己的父母親一般來"奉待"。草木世界畢業於師範體系，也有一些自己的教養小還的觀點，沒有想到"斷絕"小孩"後路"的想法還與戴董事長所見略同。草木世界也發現許多同學或朋友，他們並非大企業家，但是竭盡一切能力的在培養小孩，這固然可以體會，因為天下父母心。可是人類即使是高等的動物，在許多習性上與動物沒有差異，只要覺得有靠山，就不會想努力，這是人性。就像戴董事長所說的，許多父母害怕小朋友輸在起跑點，從小給小朋友補習英文，才藝，電腦.....，根本沒有瞭解小朋友的興趣。.....還是看看戴董怎麼說
=原文如下===作者：李翠卿===出處：親子天下======
育有一兒一女的王品集團董事長戴勝益，跟一般的企業家老爸很不一樣。
其他企業家無不處心積慮安排子女在家族企業接班，但戴勝益卻完全不做此想。
王品是全台最大餐飲連鎖集團，除了王品牛排以外，旗下事業體還包括陶板屋、夏慕尼、西堤牛排、原燒、聚北海道昆布鍋等 多個品牌，兩岸店數逾百家，年營業額高達五十多億。
但是，戴勝益卻堅決不讓子女進入他的餐飲王國，不要說是「接班」了，連去任何一個事業體「上班」都不行。
他不只擋了他們的「前途」，甚至還斷了他們的「財路」。明年王品股票即將掛牌上市，戴勝益瀟灑宣布要捐出個人八○％的財產做公益，只各留五％給兒女，而且還設下三十五歲才能動用的限制條款。
他並不打算讓王品變成一個家族企業；他的孩子，只是「戴勝益的兒子女兒」，絕對不會是「王品集團的少東、公主」。
王品這座江山是他自己白手起家打下來的，如果孩子們也想要一座大好江山，那麼，不好意思，請自己努力。
Q:你自己是一個什麼樣的父親？教養哲學是什麼？
A:我很民主，對小孩幾乎是寬容到極點，對我來說 ，小孩子只要不犯法，做什麼都可以。
我的教養觀跟一般家長不大一樣。很多家長逼著小孩補習、做功課、學很多才藝，但我觀察，很多家長要孩子學東西，只是為了滿足自己小時候的遺憾；而很多被硬逼著學這學那的小孩，長大以後的表現反而比較平庸。為什麼呢？因為他忙著應付父母的期望，根本沒有空閒去發掘自己真正的興趣。
我的小孩一開始都沒學才藝，我也不讓他們補習，等到他們發現自己的興趣時，他會自己來說。像我女兒是在小五那年，才跑來跟我說她想學鋼琴、長笛；我兒子則是在高中時，發覺自己對電腦很有興趣，才開始不斷深入鑽研。我對孩子的課業只有一個要求：只要能夠如期畢業就好，不管排第幾名，我都可以接受。
上課，真的是最重要的事嗎？我小學六年都拿全勤獎，這張獎 狀就像是「貞節牌坊」一樣，為了得到它，你就不能隨便「改嫁」。於是在小學六年中，我錯過了太多重要的事：三年級時，我小阿姨結婚，我沒參加；我阿公、阿嬤過世，我沒去送；我家附近做醮，那是六十年一次的大拜拜，可以想像那是多麼熱鬧的場面，但我也未能恭逢其盛……這些事後回想會讓人遺憾萬分的事，六年來大概有十幾件，而我卻為了那一紙無聊的「貞節牌坊」，全都錯過了，這值得嗎？
所以我很鼓勵小孩請假，只要家裡有需要家族成員參與的事：旅遊、聚餐……沒問題，儘量請假；就連公司開股東會，他們也可以請假旁聽；甚至只要他們感覺今天很想去爬爬山，也可以請假。他們兩個在班上功課沒拿第一名，但請假次數都是第一名，請到最後，老師還打電話問我：「戴 先生，你是存心跟學校作對 嗎？」其實我不是要跟學校作對，只是覺得應該要把時間花在真正有價值的地方。
我公司現在也是這樣辦，公司員工只要有重要事情，什麼老婆生孩子、小孩畢業典禮、母姊會，都可以優先請假，人生的關鍵時刻，絕不可缺席。
Q:你有刻意幫子女規劃或引導他們未來的生涯嗎？
A:我給他們的刻意規劃就是：徹底斷絕他們的後路。早在十幾年前，王品就訂下了「非親條款」，所有幹部的親人都不得進王品工作。我連他們去王品旗下事業打工都不准。拜託！哪個店長敢使喚董事長的兒女啊？那打工有什麼意義？還壞了店裡的規矩。
前不久，我又決定把八○％的個人財產捐出去做公益，僅留給他們各五％，而且要到三十五歲以後才能動用。這下徹底斷絕了他們繼承家產的退路，這樣才能逼出他們的潛力 ！不然他們就會覺得自己橫豎有靠山，不用努力也不用掙扎，甚至不用去「想像」自己以後要做什麼，反正只要回去當王品的繼承人，坐著吃、躺著吃，甚至當植物人都可以活下去，幹嘛還奮鬥？
Q:你這種「斷絕小孩後路」的做法，跟你個人的人生經驗有關係嗎？
A:我先講一個故事。我小時候家裡養了一隻雞，但我媽從不餵牠，每天早上把牠從雞舍放出來，牠就「咯咯咯」叫著、抖擻羽毛跑到後山去覓食。因為運動足夠，牠的肌肉結實、雞冠鮮紅、羽毛有光澤。後來，我媽把這隻雞關進穀倉，從此那隻雞每天只要吃飽睡、睡飽吃就好，但是牠反而變得垂頭喪氣，不再活蹦亂跳，沒多久就生病死了。
你覺得，小孩做穀倉雞，還是做放山雞好？如果小孩變成穀倉雞，那不是小孩的錯，是父母的錯。
我幼時家 裡很窮，但國中以後，我爸的製帽事業逐漸上軌道，家境變得很好，偏偏我爸又沒「斷絕我的後路」，於是我從一隻放山雞，變成穀倉雞。我念台大中文，中文系的學生出路比較窄，班上同學都很有危機意識，為了前途轉系、輔修什麼的，只有我一路混到底。反正我畢業後有三勝製帽可以待啊，怕什麼？我一直到三十九歲孑然一身離開家族企業，另起爐灶創業，才開始發揮自己的潛力，積極求生存，從穀倉雞又變成野外的放山雞。雖然已經是一隻「老雞」，但那時候我才真正充滿企圖心。
我之前也掙扎過，要不要捨棄家業自立門戶，後來想到洛夫的詩：「如果你迷戀厚實的屋頂，就會失去浩瀚的繁星。」而我，不想要失去浩瀚的繁星。
我的體會是：一定要讓小孩走投無路，他們才會闖出屬於他們的生存之 道。每次看到媒體上企業後代跑趴、泡夜店、玩名牌的新聞，我都很不以為然。我覺得這是未富先貴，這種光鮮亮麗的日子過慣了，以後怎麼可能任勞任怨、苦幹實幹？我不要我的小孩不知人間疾苦，而要讓小孩知道人間疾苦的方法，就是先讓他們過得很疾苦。
Q:你怎麼讓他們「了解人間疾苦」？
A:我有很多朋友都把小孩送去念私立的貴族學校，由司機開著黑頭大轎車接送上下課，同學的爸媽都是有頭有臉的人物。但我的孩子國中以前，都念最普通的公立學校。我女兒國中時，坐她附近的同學，有爸爸當水電工的、媽媽在菜市場賣滷味的，也有同學下課後必須去打工貼補家用。我要我小孩接觸的社會是庶民社會，而不是上流社會，我希望他們了解，那才是大多數人真實的人生。
我對孩子很寬容，很少給 他們訂規矩，但我不會讓他們過得太舒服。我兒子女兒一直到高中，每個月零用錢都只有一千塊，他們如果遭遇什麼困難，通常我也是袖手旁觀。我兒子以前曾跟同學集資了一千美元，想在網路上買電腦，賣方遠在印度。我心想，這八九不離十是個騙局，但我沒說破，眼睜睜看他把錢匯出去被騙，之後也沒幫他善後，他就自己變賣身邊的東西籌錢還給同學。我就是要讓他經歷過慘痛的教訓，他才會知道什麼叫做「陷阱」，這是一門寶貴的功課。
他們兄妹倆出國念書，我事先都沒協助他們申請學校、安排住所；我唯一做的事情就是送他們去機場，給他們一張「留學生活須知」，之後就讓他們「自生自滅」。我女兒到了紐約以後，自己查資料，跟七所學校交涉，爭取面試機會。雖然英文不太通，但憑著筆談、口談、比手 畫腳，竟也讓她弄到一所學校念。解決問題本來就是一種學習，若我什麼都幫他們弄好，甚至還親自帶他們過去，那他們要學什麼？
我告訴他們，出國讀書的目的有四項：文憑、語言、國際觀，以及獨立解決問題的能力。我不要求他們念什麼名校，只要是教育部承認的學校就好，功課也只要「能畢業」就好，所以，我叫他們不要整天待在圖書館，要擴大視野，多體驗文化、多結交形形色色的朋友，深入當地人的家庭這些都比功課還要重要。
Q:你的孩子遇到困難，難道都不會跟你求救嗎？
A:我很少幫他們收拾殘局，他們早已「習慣」，所以很少求救，因為求救也不大有用。我兒子當兵時在官田新兵訓練營服役，除了要煮飯、整理靶場，晚上還要站衛兵，很操。他常傳簡訊跟我訴苦，說幾乎沒有時間睡覺， 累得快瘋掉，「爸爸不是很有辦法嗎？怎麼不想辦法讓我調單位？」
我一直都不理他，只是勉勵他要忍耐、這是濃縮的學習，直到他退伍前三個月，我才去找他的指揮官。指揮官一看到我的名片，肅然起敬問我：「有何貴幹？」我說：「貴幹是沒有啦，只是聽說我兒子快被你操死了。我是來感謝你的，當兵就是要操才好，如果你這裡很涼，我就想盡辦法把他調走了。」
當天晚上，指揮官找來官田地區的鄉紳辦桌歡迎我。之後就把我兒子調到軍官室修電腦，不用戴鋼盔、打綁腿，還有自己的寢室，讓他最後的當兵生活過得比較爽，不過也只剩三個月了。
我之所以退伍前三個月才去「關說」，是為了讓兒子覺得，這個老爸其實有在關心他，既然「訓練效果」已經達到了，我也不好做得太「趕盡殺絕」啊，哈哈 哈。
Q:你覺得你的孩子跟一般養尊處優的企業二代有何不同？
A:他們真的比較有憂患意識，我兒子早在高中時，就已經開始用一種「如喪考妣」的態度來摸索自己的人生。爸爸這樣「無情無義」，以後真的要靠自己欸，不緊張點怎麼行？他對電腦很有興趣，高中畢業時，就辛辛苦苦去考了一張 CCIE（Cisco Certified Internetwork Expert）證照。這張證照很難考，他年僅十九歲就考上，是考上這張證照最年輕的華人。我問他：「你考這張證照幹嘛？」他回答：「啊你都斷我後路了，我要自己想辦法啊！」
我兒子女兒現在在紐約讀書，每一次我去看他們，他們都跟我講很多未來想做的計畫。他們這麼有想法，都是因為我斷他們後路，他們得自力救濟啊。
他們對物質缺乏的容忍度也比較高。我去年寒假去紐約看他們，我女兒還是拎著她在逢甲夜市買的、一只不到台幣五百元的大包包。她敢在紐約這個時尚大都會，這麼理直氣壯、毫不自卑的拿著這個夜市包包，有這種精神，我以她為榮。
我兒子跟他女朋友在紐約登記結婚，連捧花都自己紮。因為美國新娘捧花很貴，一束要一百五十美元，自己做成本才七十幾元。登記當天，我看其他人都 穿著豪華的燕尾服，只有他穿著一件四十美元的H＆M西裝，裡頭搭一件圓領的素色上衣。因為沒有領帶，他拿了一支麥克筆現場在衣服上「畫」了條領帶，旁觀者看了都用力幫他鼓掌，我也覺得我這兒子真有創意！這個婚禮，保證他一生難忘。
今年寒假他們回來，我把他們叫過來，宣布我的財產處置計畫。他們其實可以跟我「張」（台語，耍賴）一下，或至少討價還價、看可不可以提高比例，畢竟法律上他們本來可以各得我一半財產，但他們都不假思索就答應了。
因為他們知道，我是愛他們才這麼做的。他們明白，爸爸不給他們財富、不讓他們進公司，都是為他們好。
畢竟，要有血有汗有淚的人生，才是精采的真人生啊！
戴勝益給兒女的「留學須知」
育有一兒一女的王品集團董事長戴勝益，跟一般的企業家老爸很不一樣。
其他企業家無不處心積慮安排子女在家族企業接班，但戴勝益卻完全不做此想。
王品是全台最大餐飲連鎖集團，除了王品牛排以外，旗下事業體還包括陶板屋、夏慕尼、西堤牛排、原燒、聚北海道昆布鍋等 多個品牌，兩岸店數逾百家，年營業額高達五十多億。
但是，戴勝益卻堅決不讓子女進入他的餐飲王國，不要說是「接班」了，連去任何一個事業體「上班」都不行。
他不只擋了他們的「前途」，甚至還斷了他們的「財路」。明年王品股票即將掛牌上市，戴勝益瀟灑宣布要捐出個人八○％的財產做公益，只各留五％給兒女，而且還設下三十五歲才能動用的限制條款。
他並不打算讓王品變成一個家族企業；他的孩子，只是「戴勝益的兒子女兒」，絕對不會是「王品集團的少東、公主」。
王品這座江山是他自己白手起家打下來的，如果孩子們也想要一座大好江山，那麼，不好意思，請自己努力。
Q:你自己是一個什麼樣的父親？教養哲學是什麼？
A:我很民主，對小孩幾乎是寬容到極點，對我來說 ，小孩子只要不犯法，做什麼都可以。
我的教養觀跟一般家長不大一樣。很多家長逼著小孩補習、做功課、學很多才藝，但我觀察，很多家長要孩子學東西，只是為了滿足自己小時候的遺憾；而很多被硬逼著學這學那的小孩，長大以後的表現反而比較平庸。為什麼呢？因為他忙著應付父母的期望，根本沒有空閒去發掘自己真正的興趣。
我的小孩一開始都沒學才藝，我也不讓他們補習，等到他們發現自己的興趣時，他會自己來說。像我女兒是在小五那年，才跑來跟我說她想學鋼琴、長笛；我兒子則是在高中時，發覺自己對電腦很有興趣，才開始不斷深入鑽研。我對孩子的課業只有一個要求：只要能夠如期畢業就好，不管排第幾名，我都可以接受。
上課，真的是最重要的事嗎？我小學六年都拿全勤獎，這張獎 狀就像是「貞節牌坊」一樣，為了得到它，你就不能隨便「改嫁」。於是在小學六年中，我錯過了太多重要的事：三年級時，我小阿姨結婚，我沒參加；我阿公、阿嬤過世，我沒去送；我家附近做醮，那是六十年一次的大拜拜，可以想像那是多麼熱鬧的場面，但我也未能恭逢其盛……這些事後回想會讓人遺憾萬分的事，六年來大概有十幾件，而我卻為了那一紙無聊的「貞節牌坊」，全都錯過了，這值得嗎？
所以我很鼓勵小孩請假，只要家裡有需要家族成員參與的事：旅遊、聚餐……沒問題，儘量請假；就連公司開股東會，他們也可以請假旁聽；甚至只要他們感覺今天很想去爬爬山，也可以請假。他們兩個在班上功課沒拿第一名，但請假次數都是第一名，請到最後，老師還打電話問我：「
我公司現在也是這樣辦，公司員工只要有重要事情，什麼老婆生孩子、小孩畢業典禮、母姊會，都可以優先請假，人生的關鍵時刻，絕不可缺席。
Q:你有刻意幫子女規劃或引導他們未來的生涯嗎？
A:我給他們的刻意規劃就是：徹底斷絕他們的後路。早在十幾年前，王品就訂下了「非親條款」，所有幹部的親人都不得進王品工作。我連他們去王品旗下事業打工都不准。拜託！哪個店長敢使喚董事長的兒女啊？那打工有什麼意義？還壞了店裡的規矩。
前不久，我又決定把八○％的個人財產捐出去做公益，僅留給他們各五％，而且要到三十五歲以後才能動用。這下徹底斷絕了他們繼承家產的退路，這樣才能逼出他們的潛力 ！不然他們就會覺得自己橫豎有靠山，不用努力也不用掙扎，甚至不用去「想像」自己以後要做什麼，反正只要回去當王品的繼承人，坐著吃、躺著吃，甚至當植物人都可以活下去，幹嘛還奮鬥？
Q:你這種「斷絕小孩後路」的做法，跟你個人的人生經驗有關係嗎？
A:我先講一個故事。我小時候家裡養了一隻雞，但我媽從不餵牠，每天早上把牠從雞舍放出來，牠就「咯咯咯」叫著、抖擻羽毛跑到後山去覓食。因為運動足夠，牠的肌肉結實、雞冠鮮紅、羽毛有光澤。後來，我媽把這隻雞關進穀倉，從此那隻雞每天只要吃飽睡、睡飽吃就好，但是牠反而變得垂頭喪氣，不再活蹦亂跳，沒多久就生病死了。
你覺得，小孩做穀倉雞，還是做放山雞好？如果小孩變成穀倉雞，那不是小孩的錯，是父母的錯。
我幼時家 裡很窮，但國中以後，我爸的製帽事業逐漸上軌道，家境變得很好，偏偏我爸又沒「斷絕我的後路」，於是我從一隻放山雞，變成穀倉雞。我念台大中文，中文系的學生出路比較窄，班上同學都很有危機意識，為了前途轉系、輔修什麼的，只有我一路混到底。反正我畢業後有三勝製帽可以待啊，怕什麼？我一直到三十九歲孑然一身離開家族企業，另起爐灶創業，才開始發揮自己的潛力，積極求生存，從穀倉雞又變成野外的放山雞。雖然已經是一隻「老雞」，但那時候我才真正充滿企圖心。
我之前也掙扎過，要不要捨棄家業自立門戶，後來想到洛夫的詩：「如果你迷戀厚實的屋頂，就會失去浩瀚的繁星。」而我，不想要失去浩瀚的繁星。
我的體會是：一定要讓小孩走投無路，他們才會闖出屬於他們的生存之 道。每次看到媒體上企業後代跑趴、泡夜店、玩名牌的新聞，我都很不以為然。我覺得這是未富先貴，這種光鮮亮麗的日子過慣了，以後怎麼可能任勞任怨、苦幹實幹？我不要我的小孩不知人間疾苦，而要讓小孩知道人間疾苦的方法，就是先讓他們過得很疾苦。
Q:你怎麼讓他們「了解人間疾苦」？
A:我有很多朋友都把小孩送去念私立的貴族學校，由司機開著黑頭大轎車接送上下課，同學的爸媽都是有頭有臉的人物。但我的孩子國中以前，都念最普通的公立學校。我女兒國中時，坐她附近的同學，有爸爸當水電工的、媽媽在菜市場賣滷味的，也有同學下課後必須去打工貼補家用。我要我小孩接觸的社會是庶民社會，而不是上流社會，我希望他們了解，那才是大多數人真實的人生。
我對孩子很寬容，很少給 他們訂規矩，但我不會讓他們過得太舒服。我兒子女兒一直到高中，每個月零用錢都只有一千塊，他們如果遭遇什麼困難，通常我也是袖手旁觀。我兒子以前曾跟同學集資了一千美元，想在網路上買電腦，賣方遠在印度。我心想，這八九不離十是個騙局，但我沒說破，眼睜睜看他把錢匯出去被騙，之後也沒幫他善後，他就自己變賣身邊的東西籌錢還給同學。我就是要讓他經歷過慘痛的教訓，他才會知道什麼叫做「陷阱」，這是一門寶貴的功課。
他們兄妹倆出國念書，我事先都沒協助他們申請學校、安排住所；我唯一做的事情就是送他們去機場，給他們一張「留學生活須知」，之後就讓他們「自生自滅」。我女兒到了紐約以後，自己查資料，跟七所學校交涉，爭取面試機會。雖然英文不太通，但憑著筆談、口談、比手 畫腳，竟也讓她弄到一所學校念。解決問題本來就是一種學習，若我什麼都幫他們弄好，甚至還親自帶他們過去，那他們要學什麼？
我告訴他們，出國讀書的目的有四項：文憑、語言、國際觀，以及獨立解決問題的能力。我不要求他們念什麼名校，只要是教育部承認的學校就好，功課也只要「能畢業」就好，所以，我叫他們不要整天待在圖書館，要擴大視野，多體驗文化、多結交形形色色的朋友，深入當地人的家庭這些都比功課還要重要。
Q:你的孩子遇到困難，難道都不會跟你求救嗎？
A:我很少幫他們收拾殘局，他們早已「習慣」，所以很少求救，因為求救也不大有用。我兒子當兵時在官田新兵訓練營服役，除了要煮飯、整理靶場，晚上還要站衛兵，很操。他常傳簡訊跟我訴苦，說幾乎沒有時間睡覺， 累得快瘋掉，「爸爸不是很有辦法嗎？怎麼不想辦法讓我調單位？」
我一直都不理他，只是勉勵他要忍耐、這是濃縮的學習，直到他退伍前三個月，我才去找他的指揮官。指揮官一看到我的名片，肅然起敬問我：「有何貴幹？」我說：「貴幹是沒有啦，只是聽說我兒子快被你操死了。我是來感謝你的，當兵就是要操才好，如果你這裡很涼，我就想盡辦法把他調走了。」
當天晚上，指揮官找來官田地區的鄉紳辦桌歡迎我。之後就把我兒子調到軍官室修電腦，不用戴鋼盔、打綁腿，還有自己的寢室，讓他最後的當兵生活過得比較爽，不過也只剩三個月了。
我之所以退伍前三個月才去「關說」，是為了讓兒子覺得，這個老爸其實有在關心他，既然「訓練效果」已經達到了，我也不好做得太「趕盡殺絕」啊，哈哈 哈。
Q:你覺得你的孩子跟一般養尊處優的企業二代有何不同？
A:他們真的比較有憂患意識，我兒子早在高中時，就已經開始用一種「如喪考妣」的態度來摸索自己的人生。爸爸這樣「無情無義」，以後真的要靠自己欸，不緊張點怎麼行？他對電腦很有興趣，高中畢業時，就辛辛苦苦去考了一張 CCIE（Cisco Certified Internetwork Expert）證照。這張證照很難考，他年僅十九歲就考上，是考上這張證照最年輕的華人。我問他：「你考這張證照幹嘛？」他回答：「啊你都斷我後路了，我要自己想辦法啊！」
我兒子女兒現在在紐約讀書，每一次我去看他們，他們都跟我講很多未來想做的計畫。他們這麼有想法，都是因為我斷他們後路，他們得自力救濟啊。
他們對物質缺乏的容忍度也比較高。我去年寒假去紐約看他們，我女兒還是拎著她在逢甲夜市買的、一只不到台幣五百元的大包包。她敢在紐約這個時尚大都會，這麼理直氣壯、毫不自卑的拿著這個夜市包包，有這種精神，我以她為榮。
我兒子跟他女朋友在紐約登記結婚，連捧花都自己紮。因為美國新娘捧花很貴，一束要一百五十美元，自己做成本才七十幾元。登記當天，我看其他人都 穿著豪華的燕尾服，只有他穿著一件四十美元的H＆M西裝，裡頭搭一件圓領的素色上衣。因為沒有領帶，他拿了一支麥克筆現場在衣服上「畫」了條領帶，旁觀者看了都用力幫他鼓掌，我也覺得我這兒子真有創意！這個婚禮，保證他一生難忘。
今年寒假他們回來，我把他們叫過來，宣布我的財產處置計畫。他們其實可以跟我「張」（台語，耍賴）一下，或至少討價還價、看可不可以提高比例，畢竟法律上他們本來可以各得我一半財產，但他們都不假思索就答應了。
因為他們知道，我是愛他們才這麼做的。他們明白，爸爸不給他們財富、不讓他們進公司，都是為他們好。
畢竟，要有血有汗有淚的人生，才是精采的真人生啊！
戴勝益給兒女的「留學須知」
(1) 順利完成學業拿到文憑（成績毋需太好，不能整天待在圖書館）。
(2) 英文要學到非常好，說、聽、寫自如（CNN懂 90％以上）。
(3) 交很多外國朋友（各行業各年齡層均有）。
(4) 遊遍全美國各州、各大城、各景點。
(5) 看遍 N.Y. 的所有歌劇、舞台劇、電影、博物館、美術館。
(6) 每日步行10,000步以上，養成每日運動的習慣。
(7) 在「安全保障」與「固定預算費用」下，極力擴大見聞與視野，千萬不要儲蓄。
(8) 深入當地一般人的生活領域。
(9) 開始練習理財，培養「讓每分錢發揮最大效益的本事」。
(10) 培育第一流的公關技巧（讓大家願意接受你、信賴你、協助你）。
(11) 需熟讀《Taiwan Today 》，以及寄去的經濟資訊剪報，不能與台灣的經濟圈脫節。
(12) 四年內務必完成以上事項，回台創業。
2010年9月2日 星期四
智慧填補不了道德的空白
為什麼歐洲許多先進國家還是很富強 ?
若你到奧地利自助旅行，坐車、坐船都是沒人驗票、檢票的！ 道德是國力提升的基礎 |
為什麼歐洲許多先進國家還是很富強?
在某個電視訪談節目中，嘉賓是一位當今頗具知名的青年企業家。
節目漸近尾聲時，按慣例，主持人提出了最後一個問題。
請問：你認為事業成功的最關鍵品質是什麼？
沉思片刻之后，他並沒有直接回答，而是平靜地敘述了這樣一段
故事：
十二年前，有一個小伙子剛畢業就去了法國，開始了半工半讀的
留學生活。
漸漸地，他發現當地的的公共交通系統的售票處是自助的，也就
是你想到哪個地方，
根據目的地自行買票，車站幾乎都是開放式的，不設檢票口，也
沒有檢票員。甚至連 隨機性的抽查都非常少。
他發現了這個管理上的漏洞，或者說以他的思維方式看來是漏洞。
憑著自己的聰明勁，他精確地估算了這樣一個概率：
逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。
他為自己的這個發現而沾沾自喜，從此之後，他便經常逃票上車。
他還找到了一個寬慰自己的理由：
自己還是窮學生嘛，能省一點是一點。
四年過去了，名牌大學的金字招牌和優秀的學業成績讓他充滿
自信，他開始頻頻地進入巴黎一些跨國公司的大門，躊躇滿志地
推銷自己，因為他知道這些公司都在積極地開發亞太市場。
但這些公司都是先熱情有加，然而數日之後，卻又都是婉言相拒。
一次次的失敗，使他憤怒。他認為一定是這些公司有種族歧視的
傾向，排斥中國人。
最後一次，他衝進了某公司人力資源部經理的辦公室，要求經理
對於不予錄用他給出一個合理的理由。
然而，結局卻是他始料不及的。下面的一段對話很令人玩味。
「先生，我們並不是歧視你，相反，我們很重視你。
因為我們公司一直在開發中國市場，我們需要一些優秀的本土人才來協助我們完成這個工作，所以你一來求職的時候，我們對你的教育背景和學術水平很感興趣，老實說，從工作能力上，你就是我們所要找的人。 」
「那為什麼不收天下英才為貴公司所用？ 」
「因為我們查了你的信用記錄，發現你有三次乘公車逃票被處罰的記錄。 」
「我不否認這個。但為了這點小事，你們就放棄了一個多次在學
報上發表過論文的人才？ 」
「小事？我們並不認為這是小事。
我們注意到，第一次逃票是在你來我們國家後的第一個星期，
檢查人員相信了你的解釋，因為你說自己還不熟悉自助售票系統，
只是給你補了票。但在這之後，你又兩次逃票。 」
「那時剛好我口袋中沒有零錢。」
「不、不，先生。我不同意你這種解釋，你在懷疑我的智商。
我相信在被查獲前，你可能有數百次逃票的經歷。 」
「那也罪不至死吧？幹嗎那麼認真？以後改還不行嗎？ 」
「不、不，先生。此事證明了兩點：
一、你不尊重規則。不僅如此，你擅於發現規則中的漏洞並惡意使用。
二、你不值得信任。而我們公司的許多工作的進行是必須依靠信任進行的，因為如果你負責了某個地區的市場開發，公司將賦予你許多職權。
為了節約成本，我們沒有辦法設置複雜的監督機構，正如我們的
公共交通系統一樣。
所以我們沒有辦法雇用你，可以確切地說，在這個國家甚至整個
歐盟，你可能找不到雇用你的公司。」
直到此時，他才如夢方醒、懊悔難當。
然而，真正讓他產生一語驚心之感的， 卻還是對方最後提到一句話：
道德常常能彌補智慧的缺陷，然而，智慧卻永遠填補不了道德的空白。
在某個電視訪談節目中，嘉賓是一位當今頗具知名的青年企業家。
節目漸近尾聲時，按慣例，主持人提出了最後一個問題。
請問：你認為事業成功的最關鍵品質是什麼？
沉思片刻之后，他並沒有直接回答，而是平靜地敘述了這樣一段
故事：
十二年前，有一個小伙子剛畢業就去了法國，開始了半工半讀的
留學生活。
漸漸地，他發現當地的的公共交通系統的售票處是自助的，也就
是你想到哪個地方，
根據目的地自行買票，車站幾乎都是開放式的，不設檢票口，也
沒有檢票員。甚至連 隨機性的抽查都非常少。
他發現了這個管理上的漏洞，或者說以他的思維方式看來是漏洞。
憑著自己的聰明勁，他精確地估算了這樣一個概率：
逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。
他為自己的這個發現而沾沾自喜，從此之後，他便經常逃票上車。
他還找到了一個寬慰自己的理由：
自己還是窮學生嘛，能省一點是一點。
四年過去了，名牌大學的金字招牌和優秀的學業成績讓他充滿
自信，他開始頻頻地進入巴黎一些跨國公司的大門，躊躇滿志地
推銷自己，因為他知道這些公司都在積極地開發亞太市場。
但這些公司都是先熱情有加，然而數日之後，卻又都是婉言相拒。
一次次的失敗，使他憤怒。他認為一定是這些公司有種族歧視的
傾向，排斥中國人。
最後一次，他衝進了某公司人力資源部經理的辦公室，要求經理
對於不予錄用他給出一個合理的理由。
然而，結局卻是他始料不及的。下面的一段對話很令人玩味。
「先生，我們並不是歧視你，相反，我們很重視你。
因為我們公司一直在開發中國市場，我們需要一些優秀的本土人才來協助我們完成這個工作，所以你一來求職的時候，我們對你的教育背景和學術水平很感興趣，老實說，從工作能力上，你就是我們所要找的人。 」
「那為什麼不收天下英才為貴公司所用？ 」
「因為我們查了你的信用記錄，發現你有三次乘公車逃票被處罰的記錄。 」
「我不否認這個。但為了這點小事，你們就放棄了一個多次在學
報上發表過論文的人才？ 」
「小事？我們並不認為這是小事。
我們注意到，第一次逃票是在你來我們國家後的第一個星期，
檢查人員相信了你的解釋，因為你說自己還不熟悉自助售票系統，
只是給你補了票。但在這之後，你又兩次逃票。 」
「那時剛好我口袋中沒有零錢。」
「不、不，先生。我不同意你這種解釋，你在懷疑我的智商。
我相信在被查獲前，你可能有數百次逃票的經歷。 」
「那也罪不至死吧？幹嗎那麼認真？以後改還不行嗎？ 」
「不、不，先生。此事證明了兩點：
一、你不尊重規則。不僅如此，你擅於發現規則中的漏洞並惡意使用。
二、你不值得信任。而我們公司的許多工作的進行是必須依靠信任進行的，因為如果你負責了某個地區的市場開發，公司將賦予你許多職權。
為了節約成本，我們沒有辦法設置複雜的監督機構，正如我們的
公共交通系統一樣。
所以我們沒有辦法雇用你，可以確切地說，在這個國家甚至整個
歐盟，你可能找不到雇用你的公司。」
直到此時，他才如夢方醒、懊悔難當。
然而，真正讓他產生一語驚心之感的， 卻還是對方最後提到一句話：
道德常常能彌補智慧的缺陷，然而，智慧卻永遠填補不了道德的空白。
世界上有些事情是無法挽回的
扔出去的....石頭
說出口的....話
錯過的........時機
逝去的........時光
扔出去的....石頭
說出口的....話
錯過的........時機
逝去的........時光
2010年7月28日 星期三
用同理心應答，溝通可以更圓通
對一個心持反對意見者，講話卻有必要謙和而委婉。 否則正
像把鹽撒入傷口，會使他已有的成見更深。 英國哲學家培根
高明的溝通者，通常擁有同理心； 接洽萬事萬物多從正面發
揮，可以化敵為友。 例如，早期的理髮師訓練徒弟，多要三
年四個月才能「出師」。 如今，一位理髮師傅訓練一個徒
弟，經過三個月之後，就算學藝成功，可以正式上路。 有一
天，徒弟「初試鋒芒」、為第一位顧客理完髮後， 顧客照照
鏡子說：「頭髮還是有點長。」徒弟不知怎麼回答。
站在一旁觀察的師傅，立刻笑著解釋說：
「頭髮長，使您顯得含蓄，這叫做『藏而不露』，很符合您的
身分。」 顧客聽了，很高興地離開了。
徒弟為第二位顧客理完髮後，顧客照照鏡子說：「頭髮剪得
太短。」 徒弟還是不知怎麼回答。
師傅笑著解釋：「頭髮短，使您顯得有精神、樸實、厚道，讓
人感到很親切。」 顧客聽了，很高興地離開了。
徒弟為第三位顧客理完髮後，顧客一邊付帳、一邊笑道：「理
髮的時間挺長的。」 徒弟沒說話。 師傅笑著解釋：「為『首
腦』多花點時間很有必要，您沒聽說： 進門蒼頭秀士，出門
白面書生？」顧客聽罷，大笑而去。
徒弟為第四位顧客理完髮後，顧客一邊付款、一邊笑道：
「動作還挺俐落的！二十分鐘就搞定了。」徒弟不知所措，沈
默不語。 師傅笑著搶答：「如今，時間就是金錢，『頂上功
夫』速戰速決， 為您節省了時間和金錢，何樂而不為？」顧
客聽了，微笑點頭地離開了。
到了理髮店打烊之後，徒弟怯生生地問：「師傅，為什麼您怎
麼說，就怎麼有理？」
師傅拍拍他的肩膀，笑著說：「不錯，每件事都是一體兩面，
有對有錯，有利有弊。
我故意在顧客面前鼓勵你，有兩個作用： 對顧客來說，是為
了討客人家喜歡，因為誰都愛聽好話； 對你來說，既是鼓勵
又是鞭策，因為萬事起頭難，我希望你以後就能把工作做得更
漂亮！」 徒弟聽了很感動，從此更加用心學藝。
我們在日常做一件極普通的小事，由於說話方式不同，
所獲得的效果和回報也不大相同。不僅要會做，也要會說。
在人際溝通方面，每一個人最常犯的毛病就是：固執己見、老
是站在自己的立場看問題。 基於自己狹隘的經驗去處理事
情，勢必搞得壁壘分明，爭論不休，無法獲得圓滿的結果。
禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。有兩個小和尚，平常就
愛抬槓。
有一天，兩人又為了一點小事爭論起來，越說越大聲，最後吵
得面紅耳赤，誰也不服誰。 第一個小和尚氣沖沖地跑去找師
父評理。 師父很有耐心地聽完小和尚的訴說，淡淡地說：
「你是對的。」 有師父這句話，第一個小和尚得意洋洋回房
去了。 不久，第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。 師
父也很有耐心聽完他的說明， 照樣淡淡地說：「你是對
的。」第二個小和尚也高興地回房去。 這時，一直在旁服侍
的第三個小和尚忍不住開口說：
「師父，您平常教導我們待人要誠實，萬萬不可做違心之論，
可是，我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說
『你是對的。』 恕我冒犯，您這樣說，豈不是一種違心之論
嗎？」 師父對第三個小和尚的質疑，不但不生氣，反而和顏
悅色地說：「你是對的。」
第三個小和尚入門較久，也比較有慧根，聽師父這麼說，立刻
開悟， 連忙跪謝師父的當頭棒喝。 原來這位師父的意思是：
由於我們每一個人都自認為「我是對的」， 所以才會固執己
見，毫不相讓。假如我們能將心比心，站在對方的立場想問
題， 把想法顛倒過來，改為秉持「你是對的」的態度，爭執
必定減少， 彼此的摩擦也較容易解決。 一般企業裡，業務與
生產部門經常因為立場不同而衝突不斷， 聰明的老闆會定時
將兩部門主管對調，這麼一來，情況就好多了。 解決爭端，
用同理心應答，可以讓溝通更圓通！
【溝通小秘訣】
每個人的生長背景、理念不一，未深入了解對方的難局、困
境、限制， 就隨意為對方定罪，有欠圓通。
用同理心處世，凡事從正面思考，將可以化敵為友、廣緣善
緣。 經常聽為人父母的朋友說：
「我以前都能搭公車上學，為什麼我的孩子非要家長接送不
可？」 也常常聽當主管的朋友說：
「以前當我是職場一員小兵的時候，每天都能工作八個小時，
為了趕著交貨， 也肯加班到天亮。由於我的負責盡職，才被
提拔做到總經理。
為什麼現今的員工都做不到？」 其實，這樣輕易將我們的
「特性」投射給別人，是不對的。 這叫做「自我投射」，也
叫做「自以為是」。
在溝通的領域中，是一項大忌！因為每個人的生長背景、思想
理念不一， 沒有深入了解對方的難局、困境、限制，就隨意
為對方定罪，根本不懂溝通。 缺乏同理心的作為，處理事情
就是欠圓通！
很多時候，溝通的中斷或不成功，往往是因為我們太過堅持自
己的想法。 也就是說，我們只想要別人的理解，卻沒想過，
應該也要學著去理解別人。
南非哲人艾瑟瑞吉說：「經理人必須具備樂群的個性，孤僻的
行徑是要不得的。」
溝通，越能夠使用同理心，越能夠廣結善緣。 想成為善於溝
通的人，需要有隨機應變的說話技巧。 俗話說：「三個屠夫
談豬，三個文人談書。」 如果肯多了解每一種行業的特性、
每一種類型人物的喜好， 就比較能夠運用同理心去進行溝
通。 打個比方，當你和屠夫在一起的時候，你就談肉；
和西點麵包店主人在一起時，就談麵包； 和他們兩人在一塊
兒的時候，談三明治。
這就是溝通的最高哲學。
像把鹽撒入傷口，會使他已有的成見更深。 英國哲學家培根
高明的溝通者，通常擁有同理心； 接洽萬事萬物多從正面發
揮，可以化敵為友。 例如，早期的理髮師訓練徒弟，多要三
年四個月才能「出師」。 如今，一位理髮師傅訓練一個徒
弟，經過三個月之後，就算學藝成功，可以正式上路。 有一
天，徒弟「初試鋒芒」、為第一位顧客理完髮後， 顧客照照
鏡子說：「頭髮還是有點長。」徒弟不知怎麼回答。
站在一旁觀察的師傅，立刻笑著解釋說：
「頭髮長，使您顯得含蓄，這叫做『藏而不露』，很符合您的
身分。」 顧客聽了，很高興地離開了。
徒弟為第二位顧客理完髮後，顧客照照鏡子說：「頭髮剪得
太短。」 徒弟還是不知怎麼回答。
師傅笑著解釋：「頭髮短，使您顯得有精神、樸實、厚道，讓
人感到很親切。」 顧客聽了，很高興地離開了。
徒弟為第三位顧客理完髮後，顧客一邊付帳、一邊笑道：「理
髮的時間挺長的。」 徒弟沒說話。 師傅笑著解釋：「為『首
腦』多花點時間很有必要，您沒聽說： 進門蒼頭秀士，出門
白面書生？」顧客聽罷，大笑而去。
徒弟為第四位顧客理完髮後，顧客一邊付款、一邊笑道：
「動作還挺俐落的！二十分鐘就搞定了。」徒弟不知所措，沈
默不語。 師傅笑著搶答：「如今，時間就是金錢，『頂上功
夫』速戰速決， 為您節省了時間和金錢，何樂而不為？」顧
客聽了，微笑點頭地離開了。
到了理髮店打烊之後，徒弟怯生生地問：「師傅，為什麼您怎
麼說，就怎麼有理？」
師傅拍拍他的肩膀，笑著說：「不錯，每件事都是一體兩面，
有對有錯，有利有弊。
我故意在顧客面前鼓勵你，有兩個作用： 對顧客來說，是為
了討客人家喜歡，因為誰都愛聽好話； 對你來說，既是鼓勵
又是鞭策，因為萬事起頭難，我希望你以後就能把工作做得更
漂亮！」 徒弟聽了很感動，從此更加用心學藝。
我們在日常做一件極普通的小事，由於說話方式不同，
所獲得的效果和回報也不大相同。不僅要會做，也要會說。
在人際溝通方面，每一個人最常犯的毛病就是：固執己見、老
是站在自己的立場看問題。 基於自己狹隘的經驗去處理事
情，勢必搞得壁壘分明，爭論不休，無法獲得圓滿的結果。
禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。有兩個小和尚，平常就
愛抬槓。
有一天，兩人又為了一點小事爭論起來，越說越大聲，最後吵
得面紅耳赤，誰也不服誰。 第一個小和尚氣沖沖地跑去找師
父評理。 師父很有耐心地聽完小和尚的訴說，淡淡地說：
「你是對的。」 有師父這句話，第一個小和尚得意洋洋回房
去了。 不久，第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。 師
父也很有耐心聽完他的說明， 照樣淡淡地說：「你是對
的。」第二個小和尚也高興地回房去。 這時，一直在旁服侍
的第三個小和尚忍不住開口說：
「師父，您平常教導我們待人要誠實，萬萬不可做違心之論，
可是，我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說
『你是對的。』 恕我冒犯，您這樣說，豈不是一種違心之論
嗎？」 師父對第三個小和尚的質疑，不但不生氣，反而和顏
悅色地說：「你是對的。」
第三個小和尚入門較久，也比較有慧根，聽師父這麼說，立刻
開悟， 連忙跪謝師父的當頭棒喝。 原來這位師父的意思是：
由於我們每一個人都自認為「我是對的」， 所以才會固執己
見，毫不相讓。假如我們能將心比心，站在對方的立場想問
題， 把想法顛倒過來，改為秉持「你是對的」的態度，爭執
必定減少， 彼此的摩擦也較容易解決。 一般企業裡，業務與
生產部門經常因為立場不同而衝突不斷， 聰明的老闆會定時
將兩部門主管對調，這麼一來，情況就好多了。 解決爭端，
用同理心應答，可以讓溝通更圓通！
【溝通小秘訣】
每個人的生長背景、理念不一，未深入了解對方的難局、困
境、限制， 就隨意為對方定罪，有欠圓通。
用同理心處世，凡事從正面思考，將可以化敵為友、廣緣善
緣。 經常聽為人父母的朋友說：
「我以前都能搭公車上學，為什麼我的孩子非要家長接送不
可？」 也常常聽當主管的朋友說：
「以前當我是職場一員小兵的時候，每天都能工作八個小時，
為了趕著交貨， 也肯加班到天亮。由於我的負責盡職，才被
提拔做到總經理。
為什麼現今的員工都做不到？」 其實，這樣輕易將我們的
「特性」投射給別人，是不對的。 這叫做「自我投射」，也
叫做「自以為是」。
在溝通的領域中，是一項大忌！因為每個人的生長背景、思想
理念不一， 沒有深入了解對方的難局、困境、限制，就隨意
為對方定罪，根本不懂溝通。 缺乏同理心的作為，處理事情
就是欠圓通！
很多時候，溝通的中斷或不成功，往往是因為我們太過堅持自
己的想法。 也就是說，我們只想要別人的理解，卻沒想過，
應該也要學著去理解別人。
南非哲人艾瑟瑞吉說：「經理人必須具備樂群的個性，孤僻的
行徑是要不得的。」
溝通，越能夠使用同理心，越能夠廣結善緣。 想成為善於溝
通的人，需要有隨機應變的說話技巧。 俗話說：「三個屠夫
談豬，三個文人談書。」 如果肯多了解每一種行業的特性、
每一種類型人物的喜好， 就比較能夠運用同理心去進行溝
通。 打個比方，當你和屠夫在一起的時候，你就談肉；
和西點麵包店主人在一起時，就談麵包； 和他們兩人在一塊
兒的時候，談三明治。
這就是溝通的最高哲學。
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